« القنال نيوز » تحسم الجدل وتكشف الحقيقة الكاملة : أ.د.محمد الظواهري – استشاري الأمن السيبراني يوضح حقيقة عطل فيسبوك وماسنجر وتسجيل خروج المستخدمين

في تصريحات خاصة لـ «القنال نيوز» كشف أ.د.محمد الظواهري استشاري الأمن السيبراني حقيقة عطل فيسبوك وماسنجر وتسجيل خروج المستخدمين
شهدت منصتا «فيسبوك» و«ماسنجر» خلال الساعات الأخيرة اضطرابات تقنية مفاجئة أدت إلى تسجيل خروج عدد من المستخدمين من حساباتهم ما أثار حالة من الجدل والتساؤلات حول ما إذا كانت هناك عملية اختراق أو خلل أمني واسع.
وفي تصريحات خاصة لـ«القنال نيوز» أوضح استشاري الأمن السيبراني ومكافحة الجرائم الرقمية أ.د. محمد الظواهري أن ما حدث لا يرتبط بأي هجوم إلكتروني أو عملية اختراق وإنما يعود إلى تحديثات تقنية داخلية تجريها شركة «ميتا» على بنيتها التشغيلية.
تحديثات تقنية وراء الاضطراب
وأكد الظواهري أن هذه النوعية من الأعطال تُعد أمرا شائعا خلال مراحل التحديث والصيانة الدورية للمنصات الكبرى مشيرا إلى أن بعض التغييرات التقنية قد تؤدي مؤقتا إلى إعادة تسجيل دخول المستخدمين أو إعادة تهيئة جلسات الاستخدام.
وشدد على ضرورة عدم الانسياق وراء الشائعات التي تربط هذه الأعطال بعمليات اختراق موضحا أن المؤشرات الحالية لا تدعم وجود أي اختراق أو تسريب بيانات.
الحسابات غير المؤمنة الأكثر تأثرا
وأشار إلى أن الفئة الأكثر تأثرا بهذه الحالات هم المستخدمون الذين لا يحتفظون ببيانات الاسترداد الخاصة بهم أو الذين لم يربطوا حساباتهم ببريد إلكتروني ورقم هاتف محدثين.
وأوضح أن هذه الفئة قد تواجه صعوبات نسبية في استعادة الدخول إلى حساباتها بعد انتهاء الاضطرابات خاصة في حال غياب وسائل التحقق أو الاسترداد.
المصادقة الثنائية عامل حاسم
وأكد الظواهري أن تفعيل خاصية «المصادقة الثنائية» يمثل خط الدفاع الأساسي لحماية الحسابات ويسهم بشكل كبير في تسهيل عملية الاستعادة في حال حدوث أي خلل أو تسجيل خروج مفاجئ.
كما شدد على أهمية تحديث بيانات الأمان بشكل مستمر بما يشمل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف باعتبارهما الوسيلة الأساسية لاستعادة الحسابات.
هل تأثرت باقي خدمات ميتا؟
وفيما يتعلق ببقية خدمات شركة «ميتا» أوضح أن تطبيق «واتساب» لم يتأثر بهذه الاضطرابات كما لم تُسجل أعطال واسعة في «إنستجرام» حتى الآن.
وأشار إلى أن تأثر بعض الخدمات بشكل منفصل يظل احتمالا قائما خلال فترات التحديث إلا أن الوضع الحالي لا يعكس أزمة عامة داخل منظومة الشركة.
نصيحة للمستخدمين
واختتم الظواهري تصريحاته بالتأكيد على ضرورة التريث عند مواجهة مثل هذه الأعطال ومحاولة إعادة تسجيل الدخول بعد فترة قصيرة حتى استقرار الخدمة.
كما نصح بضرورة الحفاظ على بيانات الاسترداد وتحديثها بانتظام إلى جانب تفعيل وسائل الحماية المتقدمة مثل المصادقة الثنائية لضمان أعلى مستوى من الأمان وسهولة استعادة الحسابات مستقبلا.